KÖPVILLKOR

FÖRETAGSUPPGIFTER

Säljare och avtalspart är SwedeDecal.

Kontakt

Via kontaktformuläret →

BESTÄLLNING, AVTAL OCH PRIS

Innan du beställer visas varans egenskaper, pris inklusive moms, frakt, betalningssätt och beräknad leverans. Avtal ingås när vi bekräftar beställningen via e-post. Betalning sker genom de alternativ som visas i Shopify-kassan.

Kontrollera motiv, stavning, typsnitt, vinylfärg, bredd, beräknad höjd, antal och eventuell spegelvändning innan betalning. Förhandsvisningen och orderraden visar de val som ligger till grund för produktionen.

Vi kan neka innehåll som strider mot lag, gör intrång i annans rättighet eller av tekniska skäl inte kan produceras. Om en redan betald beställning nekas återbetalas berört belopp.

ÅNGERRÄTT FÖR FÄRDIGA MOTIV

För en färdig dekal där du endast väljer bland våra erbjudna standardalternativ har du 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från dagen då du, eller någon du utsett, tar emot varan.

Meddela oss inom fristen genom vår tydligt märkta ångerfunktion eller via e-post. Ange namn, e-postadress och ordernummer så att köpet kan identifieras. Det räcker att meddelandet skickas innan fristen löper ut.

Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du betalar returfrakten och ansvarar för varan tills den kommit fram. Kontakta oss för rätt returadress innan du skickar; en returinstruktion är inte ett krav på godkännande av din ångerrätt.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om den hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för den värdeminskning som hanteringen orsakat.

Vi återbetalar varans pris och kostnaden för standardleverans. Ett dyrare leveransalternativ, exempelvis express, återbetalas endast upp till kostnaden för standardleverans. Återbetalning sker med samma betalningssätt senast 14 dagar efter ditt meddelande, men vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats.

PERSONLIGT TILLVERKADE DEKALER

Dekaler som tillverkas enligt dina individuella anvisningar eller får en tydlig personlig prägel – exempelvis genom egen text, namn, alias, eget motiv eller annan unik utformning – är undantagna från den lagstadgade ångerrätten.

Undantaget gäller bara när varan faktiskt är personligt utformad. Att en färdig dekal produceras först efter beställning tar inte i sig bort ångerrätten. Du har alltid rätt att reklamera ett ursprungligt fel.

AVBESTÄLLNING FÖRE LEVERANS

Du kan avbeställa en vara fram till dess att den har levererats. Kontakta oss så snart som möjligt. Om produktionen redan har börjat kan vi ha rätt till skälig ersättning för arbete, material och andra faktiska förluster som avbeställningen orsakar och som inte kan tillgodogöras på annat sätt.

PRODUKTION, LEVERANS OCH RISK

Normalt skickas beställningen inom 2–5 arbetsdagar. Beräknad leveranstid och fraktkostnad visas i kassan eller orderinformationen. Om ingen leveranstid har avtalats ska varan levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks.

Vi ansvarar för varan tills du, eller någon du utsett, har tagit emot den. Vid en väsentlig försening kan du hålla inne betalning, kräva leverans, ge oss en skälig tilläggstid och i vissa fall häva köpet samt kräva ersättning enligt konsumentköplagen.

Kontrollera leveransadressen före köp. En försändelse som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som en avbeställning. Vi kan ta ut skäliga faktiska kostnader för retur och ny försändelse.

PRODUKT, MÅTT, FÄRG OCH MONTERING

Förhandsvisningen är en simulering av motivets placering, proportioner, typsnitt och vinylfärg. Beställd bredd och beräknad höjd visas separat som verkliga produktionsmått. Färg kan upplevas olika mellan skärm och fysisk vinyl, men varan ska motsvara det som avtalats.

Välj spegelvänd produktion endast när dekalen ska monteras på insidan av glas och läsas rätt utifrån. Kunden ansvarar för att underlaget är rent, torrt, slätt och lämpligt för vinyl samt för att monteringsanvisningen följs. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter om varan var felaktig vid leverans.

REKLAMATION OCH TRANSPORTSKADA

Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; en reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.

Ange ordernummer, beskriv felet och bifoga tydliga bilder när det behövs. Spara vara och emballage tills ärendet är löst. Vid ett godkänt fel står vi för nödvändiga kostnader och avhjälper, omlevererar, ger prisavdrag eller återbetalar enligt konsumentköplagen.

PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att hantera beställning, betalning, produktion, leverans, kundservice och lagstadgade skyldigheter. Betalningsuppgifter hanteras av de betalningsleverantörer som visas i kassan. Mer information finns i butikens integritetspolicy.

TVIST OCH LAGVAL

Svensk lag tillämpas utan att det inskränker tvingande konsumentskydd. Kontakta oss först så försöker vi lösa ärendet. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi medverkar i ARN:s tvistlösningsförfarande och följer deras rekommendationer.